Como tratamos seus dados

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:

• Nome completo, email, CPF e telefone
• Dados de pagamento (processados pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão)
• Dados de acesso à plataforma e progresso nas aulas
• Endereço IP e cookies para fins de segurança e experiência

2. Como usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais
• Enviar comunicados sobre seu curso e suporte
• Emitir certificado de conclusão
• Cumprir obrigações legais e fiscais

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com provedores essenciais à operação (plataforma de ensino Escola Avançada, gateway Mercado Pago e serviços de email), sempre sob contratos com cláusula de confidencialidade.

4. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar correção de dados incorretos
• Pedir a exclusão de sua conta e dados
• Revogar consentimento para comunicações de marketing
• Solicitar portabilidade de dados

Para exercer seus direitos, envie email para privacidade@profissionalizamaisbrasil.com.br.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (sessão, segurança) e de análise (Google Analytics) para entender o comportamento dos visitantes e melhorar a experiência. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS), senhas hasheadas, controle de acesso e auditoria. Em caso de incidente, notificamos a ANPD e os usuários afetados conforme previsto em lei.

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais (ex: fiscais, por 5 anos). Dados de alunos inativos podem ser anonimizados após esse prazo.

8. Contato do Encarregado (DPO)

Para tratar qualquer assunto relacionado a privacidade, escreva para dpo@profissionalizamaisbrasil.com.br.